Een CRM dat past bij hoe uw bedrijf werkt
Standaard-CRM's dwingen u in hun structuur. Een custom CRM volgt uw proces, kent uw klanten en doet zelf het opvolgwerk dat anders blijft liggen.
De momenten waarop het schuurt
De gebruikelijke verzameling losse systemen.
Twaalf tabbladen. Drie kleurensystemen. Werkte vier jaar geleden prima, nu loopt iedereen kwijt.
Geprobeerd. Te duur en te veel velden. Nooit goed gevuld. Nu vraagt iedereen weer in WhatsApp aan elkaar wat de status is van Klant X.
Belangrijke afspraak met klant Y staat ergens in een chat. Niemand weet meer in welke. De afspraak gebeurt niet.
Maandelijks vraagt u: hoe staan we ervoor? Het wordt maandag handmatig in elkaar geknutseld door één iemand.
In gewone taal, zonder jargon
Een CRM dat we voor u bouwen. Geen velden die u niet gebruikt. Geen workflows die niet bij u passen. Wel: precies de stappen die uw bedrijf doorloopt van eerste contact tot afgesloten opdracht.
Telefonie, mail, WhatsApp, agenda en boekhouding zitten gekoppeld. Een gesprek dat binnenkomt staat automatisch onder de juiste klant. Een mail die uitgaat ook. De factuur die in Twinfield wordt gemaakt zit gelinkt aan de deal in het CRM.
De ingebouwde AI volgt op wat anders blijft liggen. Een offerte die zeven dagen openstaat krijgt een herinneringsmail die past bij de toon van die klant. Een no-show wordt gebeld voor de afspraak. Een deal die warm wordt op basis van mailwisselingen krijgt prioriteit op uw scherm.
Hoe het er een werkweek uitziet
Een groothandel in technische installatiematerialen, zes verkopers, zo'n twaalfhonderd actieve klanten.
Voorheen: een Exact Synergy-implementatie van vier jaar oud die niemand meer onderhield. Verkopers werkten in WhatsApp en mail, omdat het CRM "te traag" was. Bij personeelswissels gingen klantrelaties verloren.
Het custom-CRM kent het ritme van het bedrijf: dagelijkse routes voor de buitendienst, wekelijkse calls voor de binnendienst, kwartaalreviews voor de directeur. Klantgesprekken via VoIP worden automatisch gelogd en de AI maakt na elk gesprek een korte samenvatting onder de klantkaart. Wanneer een vaste klant zes weken niet besteld heeft, krijgt de verkoper een korte ping met de laatste drie aankopen erbij.
De gemiddelde tijd tussen klantcontactmomenten ging van 23 dagen naar 11 dagen. De omzet bij bestaande klanten steeg met 22 procent. Eén verkoper zegt: "Het is alsof iemand mij elke ochtend vertelt wie ik niet moet vergeten."
Concreet, geen vage beloftes
Past 100% bij uw proces
Geen overbodige velden, geen ontbrekende stappen. Wat u doet, kent het systeem.
Alle kanalen in één klantbeeld
Telefoon, mail, WhatsApp, factuur. Eén klantkaart. Geen "ik moest het in vier systemen opzoeken".
AI volgt op zonder geheugen aan u te vragen
Offertes, no-shows, slapende klanten. Dingen die anders tussen wal en schip vallen.
Schaalbaar onder eigen beheer
Geen licenties die per gebruiker meer kosten. U bent eigenaar.
Past dit bij uw bedrijf?
Bedrijven die uit standaard-CRM's zijn gegroeid of er nooit goed in pasten. Groothandels, B2B-dienstverleners, technische installateurs, zorgaanbieders met meerdere locaties, agentschappen, advieskantoren. Indicatie: vanaf zes verkopers en/of meer dan vijfhonderd actieve klanten.
Hoe ziet uw verkoopproces er werkelijk uit?
We brengen uw verkoopproces in een dag in kaart en bouwen het CRM eromheen. Eerste werkende versie binnen vier weken live.
Past dit ook bij uw situatie?
AI-leadgeneratie & verrijking
Prospects uit KvK en LinkedIn, gescoord op fit, met een eerste contactmoment dat al staat.
Lees meerarrow_forwardPersoonlijke AI-assistent
Uw werkdag verdwijnt in agenda, mail en losse vragen. De assistent neemt het schakelwerk over.
Lees meerarrow_forwardAI-procesautomatisering op maat
Maatwerk-agents voor processen die niet in standaardproducten passen.
Lees meerarrow_forward