Een balie die nooit in de wacht zet,
ook tijdens behandelingen
De balie krijgt de hele dag telefoontjes binnen, juist als iedereen in behandeling is. Een AI-assistent neemt op, plant en verzet afspraken en stuurt herinneringen, zodat je team zich op de patiënt kan richten in plaats van op de telefoon.
Herkenbaar?
Herkenbaar voor tandarts-, fysio-, huisartsen- en andere zorgpraktijken.
De balie is overbelast
Tijdens behandelingen blijft de telefoon rinkelen. Patiënten staan in de wacht of krijgen geen gehoor, en je team wordt steeds uit het werk gehaald.
Veel afspraken verzetten en herinneren
Afspraken maken, verzetten en patiënten herinneren kost de hele dag tijd aan de balie. Vergeten herinneringen leiden tot no-shows.
Patiënten bellen buiten openingstijd
Vragen over openingstijden, locatie of de voorbereiding op een afspraak komen ook ’s avonds binnen en blijven dan liggen.
Wat we voor praktijken inzetten:
Een telefonische AI voor de planning
De assistent neemt op, maakt en verzet afspraken en beantwoordt praktische vragen. Zo blijft de balie bereikbaar, ook als iedereen bezig is.
Herinneringen tegen no-shows
Een automatische herinnering via WhatsApp of telefoon verkleint het aantal gemiste afspraken, zonder werk voor de balie.
Alleen administratie, geen medisch advies
De assistent handelt planning en praktische vragen af. Medische of inhoudelijke vragen verbindt hij door naar een medewerker; daar blijft de mens aan zet.
Oplossingen die hierbij passen
Veelgestelde vragen
Geeft de assistent medisch advies?add
Nee. De assistent handelt alleen de planning en praktische vragen af, zoals een afspraak maken of verzetten en vragen over openingstijden. Medische of inhoudelijke vragen verbindt hij door naar een medewerker.
Kan de assistent afspraken maken en verzetten?add
Ja. We koppelen de assistent aan je afsprakensysteem, zodat patiënten een afspraak kunnen maken of verzetten zonder dat de balie de telefoon hoeft op te nemen.
Helpt dit tegen no-shows?add
Ja. De assistent kan automatisch herinneringen sturen voor afspraken. Dat verkleint het aantal gemiste afspraken, en de balie houdt tijd over voor de patiënt aan de balie.
Hoe zit het met privacy?add
De assistent doet alleen wat nodig is voor de planning en verwerkt niet meer gegevens dan dat. We bespreken de inrichting vooraf, zodat die past bij de afspraken die in de zorg gelden.
Wat kost het?add
De telefonische AI begint op 350 euro setup en 250 euro per maand, exclusief btw. Lees meer in ons artikel over wat AI-automatisering kost.
Benieuwd wat dit voor jouw praktijk oplevert?
Plan een gratis adviesgesprek. We kijken naar je balie en je afspraken en rekenen samen door wat het je scheelt.
Vraag gratis advies aanchevron_right