Automatisering en koppelingen
Wat is een API?
Een API is de ingang waarlangs twee systemen met elkaar praten. Het is een vaste set opdrachten die een programma aanbiedt — geef me deze klant, maak deze afspraak, werk deze status bij — zodat andere software er iets mee kan zonder een mens die knopjes indrukt.
Ook wel: Application programming interface · Koppeling
Voor automatisering is dit de bepalende vraag bij elk pakket dat je gebruikt: heeft het een API en wat mag je ermee. Een systeem zonder API is een systeem waar gegevens alleen met de hand in en uit komen, en dat blokkeert vrijwel elke automatisering die eromheen zou moeten.
Let bij het beoordelen niet alleen op of de API bestaat, maar op wat hij toestaat. Sommige pakketten laten je alleen lezen, niet schrijven. Andere geven je een sleutel met alle rechten of geen, waardoor je nergens netjes kunt afschermen.
Een geldige sleutel betekent bovendien niet dat je de rechten hebt. Dat verschil kost in de praktijk de meeste tijd bij een koppeling: het inloggen lukt, en de eerste echte opdracht wordt geweigerd.
Wil je weten wat dit voor je bedrijf betekent in plaats van wat het is? Dat staat op CRM koppelen en verrijken.
Verwante begrippen
Wat is een webhook?
Een webhook is een melding die een systeem uit zichzelf verstuurt zodra er iets gebeurt: er is een formulier ingevuld, er is betaald, een gesprek is afgelopen. Waar je bij een API zelf gaat vragen of er nieuws is, komt een webhook naar je toe op het moment zelf.
Lees verderWat is n8n?
n8n is een automatiseringsplatform waarin je werkstromen tussen systemen bouwt zonder alles zelf te programmeren: je sleept blokken aan elkaar die een trigger, een bewerking en een actie voorstellen. Het is opensource en je mag het op je eigen server draaien, waardoor je gegevens binnen je eigen omgeving blijven.
Lees verderWat is workflow-automatisering?
Workflow-automatisering is het vastleggen van een terugkerend werkproces in een reeks stappen die vanzelf worden uitgevoerd. Er komt iets binnen, er gebeurt iets mee, en het gaat ergens naartoe — zonder dat iemand het overtypt, doorstuurt of eraan hoeft te denken.
Lees verder