AI-basis
Wat is een prompt?
Een prompt is de instructie die je aan een AI-model geeft. Bij een zakelijke toepassing gaat het zelden om één zin: er zit een systeemprompt onder die vastlegt wie de AI is, wat hij wel en niet mag zeggen, in welke toon hij antwoordt en wanneer hij doorverwijst naar een mens.
Ook wel: Systeemprompt · Prompt engineering
Die systeemprompt is het document waar het gedrag van een agent in vastligt. Hij bepaalt of de assistent een prijs noemt of niet, of hij een afspraak mag verzetten, en wat hij doet bij een vraag waar hij het antwoord niet op heeft. Bij ons is dat een bestand dat we versiebeheren, testen en aanpassen — geen tekstveld waar iemand af en toe iets in plakt.
Een veelgemaakte fout is de prompt laten groeien tot hij alles bevat. Elke uitzondering die je toevoegt verdunt de rest; op enig moment vergeet het model de hoofdregel omdat er dertig randgevallen omheen staan. Kort en scherp wint van lang en volledig.
Een tweede valkuil: een verbod roept soms juist op wat je wilt vermijden. Schrijf liever op wat er wél moet gebeuren dan wat er niet mag.
Verwante begrippen
Wat is promptinjectie?
Promptinjectie is een aanval waarbij iemand instructies verstopt in tekst die een AI verwerkt, zodat het model die opvolgt in plaats van jouw regels. Dat kan via een chatbericht, maar ook via een document, een mail of een webpagina die de AI toevallig leest.
Lees verderWat is een LLM?
Een LLM of large language model is een AI-model dat getraind is op grote hoeveelheden tekst en daarmee voorspelt welk woord logischerwijs volgt. Daar komt het schrijven, samenvatten en beantwoorden van vragen uit voort. Het model begrijpt niets; het herkent patronen in taal, heel precies en op enorme schaal.
Lees verderWat is een AI-agent?
Een AI-agent is software die zelfstandig een taak afhandelt in plaats van alleen tekst te produceren. Hij voert een gesprek, kijkt onderweg dingen op, gebruikt systemen zoals je agenda of je CRM, en zet daadwerkelijk een handeling door. Het verschil met een chatbot zit in dat laatste: een agent doet iets.
Lees verder