AI-telefoonassistent voor advocatenkantoren
Neemt op, doet de eerste uitvraag en filtert op rechtsgebied.
AI voor de advocatuur
AI voor advocaten: intake zonder declarabele uren
Een deel van je binnenkomende zaken past niet bij je praktijk, valt buiten je rechtsgebied of is niet haalbaar. Dat weet je pas na een gesprek van twintig minuten dat je niet kunt declareren. Een AI-assistent doet de eerste uitvraag, legt de zaak vast en filtert eruit wat toch niets wordt.
Waar het misgaat
Wat er in een advocatenpraktijk aan de voorkant misgaat:
Intake is niet-declarabele tijd
Elke eerste kennismaking kost twintig minuten tot een half uur. Een deel daarvan gaat op aan zaken die je uiteindelijk niet aanneemt, en die tijd schrijf je nergens op.
Veel aanvragen vallen buiten je rechtsgebied
Mensen zoeken “een advocaat” en niet “een arbeidsrechtadvocaat”. Wie op arbeidsrecht zit, krijgt vragen over huurrecht, letselschade en echtscheiding — allemaal per telefoon, allemaal met een gesprek eraan vast.
Bellers verwachten vertrouwelijkheid vanaf de eerste zin
Iemand die belt vertelt vaak meteen het gevoelige deel. Dat stelt eisen aan waar die informatie belandt en wie erbij kan — strenger dan bij vrijwel elke andere branche.
Verwachtingen over kosten komen te laat ter sprake
Het uurtarief, de eigen bijdrage bij gefinancierde rechtsbijstand, een voorschot. Dat gesprek voer je liever aan het begin dan nadat iemand al een uur van je tijd heeft gehad.
Wat wij doen
Wat we voor advocatenkantoren inzetten — en waar we de grens leggen:
Een AI-assistent die intake doet, geen advies geeft
Dit is de harde grens in elke opzet die we bouwen: de assistent stelt vragen, legt vast en plant in. Hij geeft geen juridisch oordeel en zegt niet of een zaak kansrijk is. Dat is jouw werk en dat blijft het.
Filteren op rechtsgebied vóór het gesprek
De assistent vraagt uit waar het over gaat en herkent of het binnen je praktijk valt. Zo niet, dan verwijst hij netjes door zonder dat het jou een gesprek kost — en dat is voor de beller ook prettiger dan een week wachten op een afwijzing.
De zaak compleet vastgelegd voor je eerste gesprek
Wie, wat, wanneer, welke wederpartij, welke termijnen lopen er, welke stukken zijn er al. Als je het dossier opent, is de feitelijke uitvraag gedaan en begin je bij de vraag die ertoe doet.
Namen vastleggen voor de conflictcheck
De assistent noteert de betrokken partijen, zodat je de controle op tegenstrijdig belang kunt doen voordat er een inhoudelijk gesprek plaatsvindt. De controle zelf blijft een menselijke beslissing.
Vastgelegd waar de gegevens staan
Wij zetten dit op met een verwerkersovereenkomst per leverancier, opslag binnen de EU en een afgesproken bewaartermijn voor opnamen en transcripten. Gezien je geheimhoudingsplicht is dat geen bijzaak maar het uitgangspunt.
Wat we hier inzetten
AI-governance
Verwerkersovereenkomsten, bewaartermijnen en de EU AI Act op orde.
Interne AI-kennisbank
Je eigen modellen, processtukken en precedenten doorzoekbaar voor je team.
Veelgestelde vragen
Geeft de AI juridisch advies aan bellers?
Nee, en dat is een bewuste ontwerpkeuze en geen beperking die we later oplossen. De assistent doet intake: hij vraagt uit, legt vast, plant in en verwijst door. Een oordeel over een zaak komt van jou. In de instructie leggen we vast dat hij bij inhoudelijke vragen doorverwijst in plaats van antwoordt.
Hoe verhoudt dit zich tot mijn geheimhoudingsplicht?
We sluiten een verwerkersovereenkomst met elke partij in de keten, houden de opslag binnen de EU en spreken af hoe lang opnamen en transcripten bewaard blijven. Toegang regelen we op de database en niet in de instructie aan het model — een AI die alles kan zien en beloofd heeft er niets over te zeggen, is geen afscherming.
Kan de assistent de conflictcheck doen?
Hij legt de betrokken partijen vast zodat je de controle kunt uitvoeren voordat je inhoudelijk met iemand spreekt. De beoordeling of er sprake is van tegenstrijdig belang laten we uitdrukkelijk bij het kantoor.
Wat merkt de beller ervan?
De assistent zegt aan het begin dat hij een digitale assistent van het kantoor is. Dat is netjes en het is wat de EU AI Act voorschrijft. Bij gevoelige zaken kun je instellen dat hij na een korte uitvraag direct doorverbindt of een terugbelafspraak maakt.
Wat kost dit?
De AI-telefoonassistent begint op 350 euro setup en 250 euro per maand, exclusief btw, plus belkosten per minuut. Je staat binnen veertien dagen live. Het inrichten van de vastlegging en bewaartermijnen loopt mee in de setup.
Benieuwd hoeveel niet-declarabele intake-uren dit scheelt?
Plan een gratis adviesgesprek. We kijken naar je binnenkomende zaken en welk deel daarvan nu een gesprek kost dat niets oplevert.