CRM op maat met alleen de velden die je gebruikt
Een CRM dat past bij hoe je bedrijf werkt, met telefonie, mail, WhatsApp en boekhouding gekoppeld.
- Prijs
- Op aanvraag
Op aanvraag. De prijs hangt af van het aantal schermen en koppelingen.
Standaard-CRM's dwingen je in hun structuur. Een custom CRM volgt je proces, kent je klanten en doet zelf het opvolgwerk dat anders blijft liggen.
Wat we bouwen
Een CRM dat we voor je bouwen. Geen velden die je niet gebruikt. Geen workflows die niet bij je passen. Wel: precies de stappen die je bedrijf doorloopt van eerste contact tot afgesloten opdracht.
Telefonie, mail, WhatsApp, agenda en boekhouding zitten gekoppeld. Een gesprek dat binnenkomt staat automatisch onder de juiste klant. Een mail die uitgaat ook. De factuur die in Twinfield wordt gemaakt zit gelinkt aan de deal in het CRM.
De ingebouwde AI volgt op wat anders blijft liggen. Een offerte die zeven dagen openstaat krijgt een herinneringsmail die past bij de toon van die klant. Een no-show wordt gebeld voor de afspraak. Een deal die warm wordt op basis van mailwisselingen krijgt prioriteit op je scherm.
Herken je dit?
De gebruikelijke verzameling losse systemen.
Het Excel-bestand
Twaalf tabbladen. Drie kleurensystemen. Werkte vier jaar geleden prima, nu loopt iedereen kwijt.
HubSpot
Geprobeerd. Te duur en te veel velden. Nooit goed gevuld. Nu vraagt iedereen weer in WhatsApp aan elkaar wat de status is van Klant X.
De WhatsApp-historie
Belangrijke afspraak met klant Y staat ergens in een chat. Niemand weet meer in welke. De afspraak gebeurt niet.
Het rapport
Maandelijks vraag je: hoe staan we ervoor? Het wordt maandag handmatig in elkaar geknutseld door één iemand.
In de praktijk
Een groothandel in technische installatiematerialen, zes verkopers, zo'n twaalfhonderd actieve klanten.
Voorheen: een Exact Synergy-implementatie van vier jaar oud die niemand meer onderhield. Verkopers werkten in WhatsApp en mail, omdat het CRM "te traag" was. Bij personeelswissels gingen klantrelaties verloren.
Het custom-CRM kent het ritme van het bedrijf: dagelijkse routes voor de buitendienst, wekelijkse calls voor de binnendienst, kwartaalreviews voor de directeur. Klantgesprekken via VoIP worden automatisch gelogd en de AI maakt na elk gesprek een korte samenvatting onder de klantkaart. Wanneer een vaste klant zes weken niet besteld heeft, krijgt de verkoper een korte ping met de laatste drie aankopen erbij.
De gemiddelde tijd tussen klantcontactmomenten ging van 23 dagen naar 11 dagen. De omzet bij bestaande klanten steeg met 22 procent. Eén verkoper zegt: "Het is alsof iemand mij elke ochtend vertelt wie ik niet moet vergeten."
Wat het oplevert
Past 100% bij je proces
Geen overbodige velden, geen ontbrekende stappen. Wat je doet, kent het systeem.
Alle kanalen in één klantbeeld
Telefoon, mail, WhatsApp, factuur. Eén klantkaart. Geen "ik moest het in vier systemen opzoeken".
AI volgt op zonder geheugen aan je te vragen
Offertes, no-shows, slapende klanten. Dingen die anders tussen wal en schip vallen.
Schaalbaar onder eigen beheer
Geen licenties die per gebruiker meer kosten. Je bent eigenaar.
Voor wie dit werkt
Bedrijven die uit standaard-CRM's zijn gegroeid of er nooit goed in pasten. Groothandels, B2B-dienstverleners, technische installateurs, zorgaanbieders met meerdere locaties, agentschappen, advieskantoren. Indicatie: vanaf zes verkopers en/of meer dan vijfhonderd actieve klanten.
Laatst bijgewerkt op .
Benieuwd wat er in jouw bedrijf kan?
Begin met de gratis AI-scan. Wij kijken mee in je processen en wijzen aan welke drie het meeste opleveren. Je krijgt het rapport, ook als je er verder niets mee doet.